宁波市暖通商会 | 积极维护消费者合法权益，3.15不止一天！

发布时间：2022-04-06 点击次数：745

3.15，一年一度的消费者权益日

随着这一节日得到越来越多的关注

消费者的维权意识也日益觉醒

3.15，不是一年一次的口号

宁波市暖通商会

坚持“服务会员，服务社会”的宗旨

保护商家和消费者的权益

永远不止3.15这一天！

01

信誉为本，诚信经营 

诚信，乃企业经营之本。在市场需求增长较快，满足消费者日益多样的个性化需求同时，也对行业的诚信意识和服务水平提出了更高的要求。与此同时宁波市暖通商会对广大暖通零售端经营者提出了要求：企业所售产品必须具备品牌授权经销商资质，产品三证齐全，铭牌清晰，不造假不贩假，坚决同一切损害消费者利益的行为做斗争！

02

服务标准明确

强化行业自律，规范施工安装

宁波市暖通商会以“服务会员 服务社会”为立会宗旨——围绕着服务社会这一理念，商会要求会员企业遵守一系列公开承诺，要求会员企业和消费者所签订的合同必须做到合同职责明确，产品及材料规格明示，施工人员必须统一着装，佩戴工作证，施工人员必须沟通意外保险。暖通施工是一系列系统工程，而且隐蔽工程后期返工困难，基于此，要求暖通商家，配备专业暖通系统设计师，系统设计必须要有完善的图纸，按图施工，施工图纸完工后须交付业主留底。严控材料质量关，严禁以次充好，恪守人员施工规范。室外高空作业施工人员必须系好安全带，做好安全防护。

03

提供优质的产品及完善的售后服务

产品品质诚然是企业的核心，但与此同时，服务保障更是决定品牌口碑的关键因素。商会要求暖通零售端会员企业售后问题24小时及时响应，72小时快速处理，一般性纠纷3天内解决，为用户提供面面俱到的服务保障，积极推进放心消费建设，与相关部门共同营造安全放心的消费环境，真正让消费者买的放心、用的舒心、售后无忧。

保护消费者权益 每天都是3.15

暖通商会为消费者保驾护航